Blog der Praxis Bender Physiotherapie Leingarten
Das sollten Sie vor Ihrem ersten Termin zur Physiotherapie wissen.
Sie haben einen Termin in meiner Physiotherapiepraxis in Leingarten gebucht oder haben vor einen auszumachen? Damit es nicht zu Missverständnissen kommt, klärt dieser Artikel Sie über alles auf, was Sie für Ihren Physiotherapietermin wissen müssen und beantworte häufige Fragen.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Wie gehen Sie mit Krankheitssymptomen um?
- Was zu tun ist, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können?
- Sollte man ein Handtuch mitbringen?
- An welche Unterlagen muss man denken?
- Welche Bekleidung ist richtig?
- Wie ist der aktuelle Stand bezüglich Maskenpflicht?
- Wo befindet sich die Praxis und wo kann ich parken?
Inhaltsverzeichnis:
- Umgang mit Krankheitssymptomen
- Termine unbedingt absagen, wenn diese nicht wahrgenommen werden können.
- Was gilt es zur Physiotherapie mitzubringen?
- Parken & Anfahrt.
- Noch Fragen?
Umgang mit Krankheitssymptomen.
Bei Fieber, Grippen, Corona und anderen ansteckenden Krankheiten bleiben Sie natürlich zu Hause.
Dieser Punkt sollte selbsterklärend sein. Im Infektionsfall ist eine Therapie sinnlos und führt zu unnötigem Stress für den Organismus. Sagen Sie bitte Termine rechtzeitig (siehe unten) ab, wenn Infektionsanzeichen vorliegen.
Schnupfen, Halsschmerz, Übelkeit:
Ich bitte Sie, sich bei leichteren Erkältungssymptomen rechtzeitig (d. h. vor dem Termin) telefonisch oder per Mail bei mir zu melden und dies individuell abzusprechen. Sie erreichen mich unter der 07131 - 279 0 631 oder unter info@bender-leingarten.de
Termine unbedingt absagen, wenn diese nicht wahrgenommen werden können.
Therapiepraxen sind Bestellpraxen.
Das bedeutet, dass Termine jeweils nur an eine Person vergeben werden. Erscheint die Person nicht zum Termin, entsteht ein finanzieller Schaden, da zu spät oder nicht abgesagte Termine nicht der Krankenkasse in Rechnung gestellt werden dürfen.
Damit die Praxis nicht auf den Kosten sitzen bleibt, erlaubt der Gesetzgeber Praxisinhabern, das ausgefallene Honorar gemäß § 615 BGB dem Patienten in Rechnung zu stellen. Um das zu vermeiden, sagen Sie bitte Termine rechtzeitig ab.
Die Gründe für eine zu späte Absage sind unerheblich.
Ähnlich wie bei einem verpassten Flug, ist es auch bei einem Therapietermin bedeutungslos, warum sie den Termin kurzfristig absagen mussten. Das § 615 unterscheidet nicht, ob der Termin lediglich vergessen, aus beruflichen oder aus gesundheitlichen Gründen nicht wahrgenommen werden konnte. Der entstandene Schaden durch den Terminausfall muss durch den Patienten ersetzt und darf nicht der Krankenkasse in Rechnung gestellt werden.
Beachten Sie die Absagefrist.
Branchenüblich sind spätestens 24 Stunden vor Termin.
Als besondere Serviceleistung und dank guter Praxisorganisation, bin ich stolz, Ihnen eine Absagefrist von 6 Stunden vor dem Termin anbieten zu können. So können Sie deutlich kurzfristiger als in anderen Einrichtungen ihre Behandlung absagen und Ausfallgebühren sparen.
Sehr kurzfristige Termine (d. h. unter 6 Stunden vor Behandlung) können in den meisten Fällen nicht mehr neu vergeben und müssen auch von mir privat in Rechnung gestellt werden. Ebenso natürlich auch nicht abgesagten Termine.
Termin mit einem Klick absagen.
Eine weitere Serviceleistung meiner Praxis sind Terminbestätigungen und -erinnerungen per Mail. In diesen Mails ist immer ein Absage-Link beigefügt. Ein Klick auf diesen Link und Ihr Termin wird automatisiert aus meinem Plan entfernt. Ein Anruf oder Mail ist dann nicht mehr nötig.
Falls Sie keine E-Mail angegeben oder Ihre Terminbestätigung/-erinnerung bereits gelöscht haben, schreiben Sie mir bitte eine kurze E-Mail oder rufen mich bitte an. Auch eine rechtzeitige Nachricht auf dem Anrufbeantworter ist ausreichend.
Prinzipiell gilt aber: Je rechtzeitiger ein Termin abgesagt wird, desto besser.
Was gilt es zur Physiotherapie mitzubringen?
Ihr Handtuch können Sie zu Hause lassen.
In anderen Praxen gilt häufig, dass man ein eigenes Handtuch mitbringen soll. Das brauchen Sie in meiner Praxis nicht. Sie bekommen für Ihre Therapie ein Spannlaken gestellt, dass nach jeder Behandlung hygienisch gereinigt wird.
Streng genommen ist das keine besondere Serviceleistung meinerseits, sondern die konsequente Umsetzung der Forderung von Kostenträger. Diese setzen nämlich voraus, dass Praxen genügend Laken u. ä. zur Verfügung stellen müssen. Es ist also auch seitens der Krankenkassen nicht vorgesehen, dass Patienten ihre Handtücher bzw. Laken zur Behandlung mitbringen. Der Grund hierfür ist, dass die Praxen so keinen Einfluss auf den hygienischen Zustand der Handtücher/ Laken haben.
Die richtige Kleidung für Ihren Termin.
Da physiotherapeutische Behandlungen (insbesondere Krankengymnastik und Krankengymnastik am Gerät) überwiegend aktiv ablaufen, eignet sich eine lockere und funktionelle Sportbekleidung besonders gut.
Für die manuelle Behandlung von Beschwerden am Bein empfehlen sich (weite) Trainingshosen oder kurze Hosen. Perfekt sind Trainingshosen, die sich seitlich am Unterschenkel mit einem Reißverschluss öffnen lassen. Wenn es die Witterung oder der berufliche Alltag nicht erlaubt, bringen Sie gerne eine Sporthose mit und ziehen sich vor Ort um.
Frauen, die wegen Halswirbelsäulen, Nacken- oder Schulterschmerzen in die Therapie kommen, empfiehlt es sich ein Top mit Rückenausschnitt zu tragen.
Seit dem 07.04.2023 ist die Maskenpflicht aufgehoben.
Aktuell gibt es keine gesetzliche Maskenpflicht in der Physiotherapie mehr.
Arztberichte, MRT Bilder u. ä. einpacken.
Wenn zu Ihren aktuellen Beschwerden Arztberichte (z. B. radiologischer Bericht nach einem MRT) vorliegen, bringen Sie diese gerne zur ersten Behandlung mit. Gerne auch CDs mit MRT / CT Bilder. Stressen Sie sich aber nicht, wenn Ihnen diese Berichte nicht persönlich vorliegen. Alte Befunde oder Arztberichte von vergangenen Diagnosen können Sie getrost zu Hause lassen.
Verordnung nicht vergessen.
Sie kommen mit einer Verordnung vom Arzt? Bringen Sie die Verordnung mit, damit ich alle Daten für die Rechnung in mein System einpflegen kann.
Aber um Unklarheiten vorwegzunehmen: Eine Verordnung ist keine Voraussetzung, um zu mir in Behandlung zu kommen. Wenn Sie kein Rezept vom Arzt haben, können Sie diesen Punkt ignorieren.
Anfahrt und Parkmöglichkeiten
Erscheinen Sie pünktlich zum ersten Termin.
Hoffentlich selbsterklärend. Unterschätzen Sie aber bitte nicht die Schrankensituation in Leingarten und planen Sie ggf. lieber fünf Minuten mehr Zeit ein. Gerne können Sie dann in der Praxis noch kurz warten.
Kommen Sie aber bitte auch nicht deutlich früher.
Da ich meine Praxis komplett allein führe, kann es passieren, dass die Türe verschlossen ist und niemand auf das Läuten der Klingel reagiert. Dies ist der Fall, wenn Sie deutlich zu früh da sind und ich noch im Rahmen eines Hausbesuches unterwegs bin. Warten Sie bitte in diesem Fall noch kurz vor der Praxis bzw. im Pkw. Sollte ich zum Terminzeitpunkt nicht da sein, rufen Sie mich bitte an. Meine Handynummer finden Sie auf der Fensterscheibe der Praxis.
Hier befindet sich die Praxis:
Sie finden mich in unmittelbarer Nähe des Freibades/ Kulturzentrums. Die S-Bahnhaltestelle „Leingarten-Mitte“ ist in fünf Minuten zu Fuß erreichbar.
Nicht sofort ersichtlich: der Praxiseingang.
Je nachdem, von welcher Seite Sie kommen, ist der Praxiseingang nicht auf den ersten Blick erkennbar. Der Eingang befindet sich rechts vom Haus. Wenn Sie die Praxisaufschrift sehen, dann sind Sie richtig.
Parken? Kein Problem.
Direkt vor der Praxis befindet sich ein Patientenparkplatz. Auch wenn dieser wie ein Doppelparkplatz wirkt: Benutzen Sie den Parkplatz als großzügigen Einzelparkplatz. Wenn der Parkplatz belegt sein sollte, finden Sie meist in der Straße noch ausreichend Möglichkeiten zum Parken. Oder Sie parken 50 Meter entfernt auf dem öffentlichen Parkplatz des Freibad/ Kulturzentrums.
Haben Sie noch Fragen?
Nutzen Sie bei Fragen gerne die Kommentarfunktion oder kontaktieren Sie mich direkt unter info@bender-leingarten.de
ÜBER DEN AUTOR
Alexander Bender
Alexander Bender ist ein Experte für Physiotherapie und hat bereits zahlreiche Projekte aufgebaut, in denen er sein Wissen unter Beweis gestellt hat. In diesem Blog erfahren Sie mehr über seine Kompetenz und die Praxis in Leingarten.
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